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退 換 貨 方 式 說 明

【 退換貨 】

1. 若因商品本身瑕疵狀況 （瑕疵商品定義：非人為因素問題造成的故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損等），請務必在收到商品後先拍照記錄，再來信或致電客服，以確認為商品本身瑕疵或為運送上問題及後續退換辦理，若商品發生新品瑕疵，可申請一次換貨，請於收到商品七天內(含例假日)連繫於予回覆受託處理。 

2.商品退換，請務必保持原商品完整（無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等）、包裝齊全性（內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等），並使用原紙箱送回，若因包裝不妥導致寄回損壞，將不受理退換貨申請。 
 *　 依消保法之規定供該商品七天免費鑑賞期(含例假日)服務，若商品未經使用或被汙損( 除商品瑕疵)，皆可申請退換貨。
*　 辦理退換貨時，商品如有贈品或配件，麻煩請於七天內(含例假日)一併寄回，否則視同缺件無法受理。 
*　 依民法第 259 條相關法規，本公司能要求消費者償還其價額或不受理退換貨。

【 不適用七天鑑賞期商品 】

1. 一經拆封使用，恕無法退貨。

2. 客訂及客製化商品,屬消保法排除7日解除權之合理外情事,不提供退換貨。

3. 出貨前肩胛頭KATA將會仔細包裝，運送過程不保證外盒完整性，若對外盒有所要求，需要八角刺完美無損者，請勿購買。